قوانین سایت و شرایط بازگشت
در تسلا موبایل تلاش میکنیم محصولات باکیفیت و سالم به دست شما برسد. با این حال، اگر مشکلی در سفارش وجود داشت، امکان بازگشت کالا طبق شرایط زیر فراهم است:
مهلت بازگشت:
تا ۷ روز پس از دریافت کالا میتوانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
شرایط کالا:
کالا باید سالم، بدون استفاده و در بستهبندی اصلی خود باشد. تمام لوازم جانبی و اقلام همراه نیز باید کامل بازگردانده شود.
موارد قابل قبول برای مرجوعی:
- خرابی یا مشکل فنی
- ارسال کالای اشتباه
- آسیبدیدگی در زمان حمل
موارد غیرقابل قبول:
- استفاده نادرست یا آسیب توسط مشتری
- ناقص بودن کالا یا بستهبندی
- درخواست بازگشت صرفاً به دلیل تغییر نظر
نحوه ثبت درخواست:
برای مرجوعی، از طریق پشتیبانی سایت با ما تماس بگیرید و اطلاعات سفارش خود را ارسال کنید.
هزینه ارسال:
در صورت وجود مشکل از طرف تسلا موبایل، هزینه ارسال بر عهده ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.
هدف ما این است که خریدی ساده و مطمئن را برای شما فراهم کنیم.